michail_shor

Categories:

Один день в Ситилинк. Зал

Новая трудовая неделя — новая работа. На складе и в отделе гарантии #Ситилинк я работал, теперь предстоит и в зале показать. 

С такой скоростью через месяц себя уже в роли управляющего попробую (шутка)

Отправляемся на проспект Строителей, 25 

Смену начинаю с инструктажа. В этот раз моя наставница — директор по розничным продажам регионального подразделения электронного дискаунтера «Ситилинк» Анна Шевченко. Общение получилось долгое, но полезное.

Запомнил и золотое правило работника зала: «Хороший продавец в хорошем магазине никогда не будет заниматься навязыванием продуктов или услуг, он будет заниматься выявлением потребности. Любой уважающий себя магазин понимает, что если будут навязывать, то второй раз покупатель не придет.  Впаривание это явное проявление неуважения к клиенту и его нельзя допускать. »

После этой беседы надеваю уже родную футболку и мчу в зал. 

Теперь я консультант в зале

В студенческие годы довольно неплохо разбирался в технике, но с тех пор разнообразных устройств стало в сотни раз больше. В этом и заключалась главная трудность для меня. Надо было знать огромное количество информации о товарах.

Если бы не помощь коллег из #Ситилинк , то мой опыт с новой профессией завершился бы не начавшись.

В ассортименте дискаунтера около 50000 наименований компьютерной,  цифровой, бытовой техники, других  и категорий товаров. И консультант должен во всем этом понимать и не «растекаться мыслью по древу»

Но главной моей палочкой-выручалочкой были новые терминалы самообслуживания.

Спрашивают у тебя про какой-то товар, а ты раз и находишь его там. И уже с чувством, толком и расстановкой рассказываешь характеристики. Одновременно смотришь, а если ли товар у нас на складе, или надо пару дней подождать. 

Новые терминалы это просто космос. Они намного круче прошлых. И даже площадь экрана стала больше раза в два

Внешне напоминают современную мобилку с сенсорным экраном. Даже фронтальная камера есть(для чего она сейчас расскажу чуть подробнее)

Камера будет использоваться для распознавания лица покупателей(разумеется с их разрешения). Кроме камеры в терминалах есть еще динамики и микрофон. 

 С середины этого года #Ситилинк  планирует реализовать технологию распознавания  лиц и на основе видеоаналитики запустит маркетинговую программу  персонализированных предложений с учетом возраста, пола. 

#Ситилинк планирует установить около 800 устройств в 330 городах. И наш город был одним из первых, получивших эту новинку. 

Очень жду полной реализации этого проекта, и обязательно стану одним из первых, кто протестирует работу технологии в нашей области

Вот так всегда, опять отвлекся на новые технологии. А мне еще смену работать. 

Чем отличается работа консультантом зала в #Ситилинк от консультанта в  локации другого магазина? 

Если в обычном магазине вы ходите по рядам, в поисках консультанта, а в итоге находите его, но тот из отдела холодильников и не может помочь, поскольку вам вам нужен из отдела приставок, а того видать рептилоиды украли. 

А тут ты помогаешь всем и сразу. И не отмазываешься, что отдел не твой. 

Все 65000 наименований товаров твои. 

Сложно? Да! Но есть в этом свои плюсы. Да и постоянно приходится изучать все новинки и получать новые знания. А в нашем мире информация дороже золота. 

Но давайте вернемся в зал и еще немного его осмотрим.

Есть несколько окон выдачи. Для небольших и средних товаров есть стандартные окна выдачи, но если ваша техника огромная, то ее вам выдадут через окно выдачи крупной техники.

А вот так выглядит место для самостоятельной проверки. 

После оплаты вашего заказа, и получения его в окне выдачи(где вам покажут его комплектность и выдадут гарантийный талон). Вы можете самостоятельно его проверить

В кассе у вас оперативно примут наличные, карточки, безналичную оплату и даже подарочные карты #Ситилинк (эх, надо бы про них отдельно рассказать, крутая штука, но в другой раз)

Если же вы решили заказать технику для своего предприятия, то вам всегда поможет отдел по работе с юридическими лицами. 

Ну и для всех есть возможность купить все в кредит. 

Зал в #Ситилинк очень компактный, но комфортный, и это целый мир. В котором постоянно что-то происходит. Огромное спасибо всем, кто помогал мне тестировать на себе новую профессию

А ровно через неделю мы с вами поработаем на другой должности

P.S.  Вы можете абсолютно бесплатно(до конца месяца) получить   Клубную Карту Ситилинк. Надо лишь  подойти к ним на проспект   Строителей, 25 и назвать консультанту  секретное слово "НЕЗАШОРЕННЫЕ".

P.P.S. Познавательная страничка: Электронный дискаунтер «Ситилинк»   — один из крупнейших онлайн-ритейлеров  в России, входит в группу   компаний Merlion. Федеральная сеть работает  на рынке 10 лет. На данный   момент представлена в более чем 330 городах  России  магазинами-складами   (85) и пунктами выдачи (около 500). В ассортименте  дискаунтера около 65  000 наименований компьютерной, цифровой, бытовой  техники, других   категорий товаров, включая садовую, автомобильную  электронику, офисную   мебель, канцелярию. 
Buy for 1 000 tokens
Buy promo for minimal price.

Error

Anonymous comments are disabled in this journal

default userpic

Your reply will be screened

Your IP address will be recorded